先輩の声①

ボバース記念病院歯科診療部
歯科助手・受付
Sさん

担当している業務について教えてください。

　来院された患者さんの受付やお会計、予約などの受付業務や、歯科医師や歯科衛生士の治療のアシスタントも行っております。その他、パソコンでの入力作業や電話対応など幅広く患者さんと関わる様々な業務を担当しております。

大道会に就職したきっかけを教えてください。

　以前知覚過敏になった際、それまで当たり前に出来ていた食べることが難しくなり、歯の大切さを実感しました。また、今ではコンビニエンスストアの店舗数より歯科医院の数の方が多いことを知り、人々の歯科への関心の高さや需要の多さから、歯科治療に興味を持ちました。そのことがきっかけとなり、歯科について調べるうちにボバース歯科ならではの全身麻酔下での治療や老人保健施設への訪問など様々な治療を行っているところに興味を持ち、志望致しました。

仕事のやりがいはどのような点ですか？

　痛い、怖いなどマイナスのイメージを持たれることが多い歯科治療ですが、治療終わりには笑顔で帰っていかれる患者さんを見るとやりがいを感じます。また、来院された際、「今日は良い天気ね」など一言掛けて下さる方が多く、患者さんと良い関係を築けていることを嬉しく思います。

職場の雰囲気はどうですか？

　歯科衛生士、歯科助手受付は女性スタッフのみで、和気あいあいと働きやすい職場です。一人一人が向上心を持ち、互いに協力し合い、日々仕事をしています。診療中と休憩中、メリハリをつけ、笑顔のたえない楽しい職場です。

仕事で苦労した経験はありますか？それに対してどのような工夫をしましたか？

　歯科で働いた経験や歯科についての専門知識がなく、パソコンでの入力作業やアシスタント業務など、わからないことが多く苦労しました。しかし、一対一で担当の先輩が指導してくださったり、法人からセミナーに参加させて頂いたり、また、質問しやすい職場の雰囲気のおかげで知識を深めることができました。

今後の目標を教えてください

　入職してからは仕事を覚え、慣れることで精一杯でしたが、次のステップに進みたいです。指示されたことを順番にこなしていくのではなく、自分で考え、さらにその先のことを見越した行動ができるようになりたいです。今までは一年目ということもあり、先輩に頼りきりでしたが、新しく後輩ができるということで、自立をした新しい自分へ、日々精進していきたいです。

就職希望者へのメッセージ

　普段は高齢の方や全身麻酔下での治療など緊張感をもって働いていますが、休憩中などは雑談をするなど、メリハリのある職場です。また、法人内には歯科スタッフだけではなく、様々な職種の同期がいるので多くの刺激を受けることができます。

 

先輩の声②

森之宮病院病院歯科診療部
歯科助手・受付
Oさん

担当している業務について教えてください。

　患者さんが来院された際の対応や、電話対応の他に診療中のアシスタントを行っています。また、他部署の方だけでなく他医療機関の方々との関りも多くあり、ある程度、歯科の専門的な知識が必要になります。

大道会に就職したきっかけを教えてください。

　短期大学在学中に医療事務の臨床実習生として当院に来させていただきました。その際、歯科診療部の受付は車椅子の患者さんや小さい子供と話がしやすいように机を低めにしていることを知り、大変惹かれました。また、小さい子供や障害のある方など、様々な患者さんと関りたいと思い、歯科診療部への就職を希望しました。

仕事のやりがいはどのような点ですか？

　患者さんより笑顔で「ありがとう」と言って頂けることが一番のやりがいです。また、来院時や電話対応時に名前を覚えて下さり、次の来院時に「この間はありがとう」と声を掛けて頂けた時は、とても嬉しかったです。

職場の雰囲気はどうですか？

　若い女性スタッフが多く、笑顔が絶えない職場です。全身麻酔や外科処置を行っている時は緊張感がある中、お互いにサポートをし合い診療をしていますが、お昼休憩中は先生方とスタッフで楽しく雑談をしています。

仕事で苦労した経験はありますか？それに対してどのような工夫をしましたか？

　歯科助手としての知識が全くない状態からスタートした為、器具の名前や治療内容を覚えることがとても大変でした。しかし、先生や歯科衛生士、受付助手の先輩に丁寧に指導して頂きました。今でも分からないことは相談し、教えて頂いてます。

今後の目標を教えてください

　患者さんを予約時間通りに診療室へご案内するために、受付と診療室の状況を把握し、サポートが出来るようになりたいです。また、歯科に関する業務だけではなく、病院全体を支えられるよう、他部署や他医療機関との連携を大切にしていきたいです。

就職希望者へのメッセージ

　歯科治療だけではなく、全身麻酔や外科処置等のサポートをし、障害のある方や小さい子供など、たくさんの方と関わることができます。また、他部署との連携も多いため、接遇や臨機応変な対応などが身に付く、やりがいを感じられる職場です。